ЭМДЕГ иргэд, даатгуулагчдадаа ЭМД-тай холбоотой бүх төрлийн мэдээ, мэдээллийг түргэн, шуурхай хүргэхээр Хэрэглэгчтэй харилцах төвийн 1800-1363 тусгай дугаарыг ажиллуулдаг.

Өнөөдөр 15 цагийн байдлаар тус дугаарт 415 дуудлага ирж тухай бүрт нь хариултыг шуурхай өгөхөөс гадна 38 иргэний асуудлыг газар дээр нь шийдвэрлэж ажиллалаа. Нийт дуудлагын ихэнх хувийг ЭМД-ын шимтгэл төлөлт, иргэний овог, нэр зөрсөн, хүүхдийн регистрийн дугаар болон бүртгэлтэй холбоотой асуултууд эзэлж байна.

Хэрэглэгчтэй харилцах төвийн таван оператор зэрэг иргэд, даатгуулагчдад зөвлөгөө, мэдээлэл өгч ажиллаж байгаа бөгөөд та шугам чөлөөгүй үед лавлах утсанд холбогдсон тохиолдолд Call canter цахим системд бүртгэгдэн операторууд таньруу эргэн холбогдож хэрэгтэй мэдээллийг тань шуурхай өгч ажиллаж байгаа.

Та ажлын өдрүүдэд 08:30 цагаас 17:30 минутын хооронд ЭМД-ын 1800-1363 утсанд энгийн тарифын холбогдон өөрт хэрэгтэй мэдээ, мэдээллээ шуурхай аваарай.