ТҮЦ машинаас авсан цахим үнэмлэхийн лавлагаа­гаар арилжааны банкууд үйлчлэхгүй байгаад иргэд бухимдалтай буйгаа Засгийн газраас мэдээллээ. Автомат машинаар өгч байгаа лав­лагаа, тодорхойлолт нь албан ёсны баримт бичиг бөгөөд нууцлалын өндөр зэрэгтэй “QR” кодоор баталгаажсан үнэт цаасан дээр хэвлэгддэг. Иймээс тус бичиг баримтыг үндэслэн иргэдэд төрийн үйлчилгээг саадгүй хүргэх ёс­­тойг УБЕГ-аас дахин ан­хаа­руулж, энэ асуудлаар Шудар­га өрсөлдөөн, хэрэглэгчийн төлөө газарт хандаад байгаа­гаа албан ёсоор мэдэгдэв.
Дээрх гомдол “11-11” төвд өнгөрсөн долоо хоногт ирсэн 866 гомдол саналын нэг. Тус төвд ирсэн дийлэнх гомдлыг “Буянт-Ухаа” хорооллын орон сууцны сугалаанд тэнцсэн ч банкны шаардлагаас шалтгаалан өндөр настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэд ирүүлсэн гэнэ.